3 Points À Respecter Pour Offrir Vos Services À Vos Clients
La raison qui fait que vos clients achètent est à la fois simple et compliquée. C'est très simple dans le sens où la psychologie de l'acheteur est très facile à comprendre. D'un autre côté, utiliser et appliquer cette même psychologie dans votre activité de coaching peut s'avérer plus complexe.
Il y a deux éléments importants à prendre en ligne de compte pour comprendre ce processus: les émotions et la logique.
Une chose à retenir, nous, êtres humains achetons par émotions et justifions cet achat par la logique.
1. Acheter par émotions et justifier par la logique
Est-ce que quelqu'un s'achète une BMW série 7 parce que c'est logique ? Non, bien sûr! Ces personnes achètent ce genre de voiture à cause de l'émotion que conduire une telle voiture provoque. Le sentiment de luxe. L'envie des autres. L'impression d'atteindre un statut ou de représenter sa situation sociale. La fierté de pouvoir s'offrir un tel bijou.
Ne méprenez pas mes propos. Je ne porte aucun jugement de valeur. Je décris tout simplement des exemples d'émotions associées.
Ensuite, ils se disent: "J'achète cette voiture car je dois impressionner mes clients." Ou bien : « J'achète cette voiture car si elle m'aide à obtenir juste un contrat, j'amortirai directement l'investissement. »
Cependant, en réalité, nos décisions d'acheter sont presque toujours par rapport à nos désirs. Une fois que le désir agit jusqu'à la décision, la logique vient en renfort pour justifier notre décision.
2. Comment utiliser cette psychologie à votre avantage?
La première chose à faire, ou je devrais dire la première compétence à maîtriser, est votre capacité à créer le désir chez vos clients. Si vous pouvez instiller un sentiment d'excitation, d'urgence, de désir concret face à votre produit, votre capacité à vendre vos produits et service augmentera fortement.
Un autre point très important à comprendre dans ce schéma, c'est de pouvoir décortiquer la logique dont vos clients ont besoin pour justifier de leur achat. Si vous pouvez expliquer pourquoi ils amortiront leur investissement, vous faciliterez le passage au désir qu'ils éprouvent face à vos services.
3. Le pouvoir de croire
De nombreux commerciaux et marketers (particulièrement online) font souvent des promesses irréalistes, comme s'ils essayaient de gagner le concours de celui qui fait la plus grande promesse. Malheureusement, ces promesses ne sont pas crédibles, donc personne n'y croit.
Le point le plus critique à respecter si vous voulez que vos clients achètent vos produits, ce n'est pas la taille de la promesse, mais sa crédibilité.
Le désir se construit sur ce que vos clients sont prêts à croire. Cela ne veut pas dire « tromper » vos clients, en aucun cas ces techniques malveillantes ne peuvent réellement fonctionner, pas à long terme en tous les cas. Ce principe veut tout simplement dire que si votre clientèle cible est une clientèle conservatrice ou peu innovante, vous ne les toucherez pas avec des promesses de résultats surprenants, en dehors des sentiers battus.
Encore une fois, bien connaître sa clientèle cible est un impératif.
La psychologie de l'acheteur est en fait assez simple. Trouvez un moyen pour que vos clients aient envie de vos produits et enlevez toute raison logique justifiant du contraire. En cela, c'est un art qui pourrait vous demander des années à maîtriser.
Si vous avez un produit ou un service prêt à être offert, mais si vous n'êtes pas sûr quant à la manière de le présenter, alors n'hésitez plus et demander votre document gratuit www.marketingforcoach.com ou alors contactez-moi.
Questions et Réponses
Si vous voulez apprendre comment bien déterminer votre cible, comment prendre un bon départ dans votre activité, je vous recommande d'utiliser les atuces qui vous guideront sur le chemin de votre cible à vous.
Même si vous ne réussissez pas dès les premiers essais, ou si vous devez faire face à des obstacles, ne vous découragez pas, n'abandonnez pas. Ayez foi en vous-même, croyez que vous aussi vous pouvez. Personne ne peut vous enlever ce sentiment, quoi qu'il advienne.
Je parle bien sûr de marketing. Pas la partie stratégique, mais plutôt l'aspect « je sais, je peux, et je suis à l'aise pour le faire » ! Car en fait, notre état d'esprit interfère directement avec nos efforts de marketing. C'est aussi simple que cela.
Offrez-vous ce que vous voulez ou ce dont vos clients ont besoin ? C'est une erreur très courante. Alors, pourquoi ne pas leur demander de quelle manière vous pouvez le plus les aider ?
Une fois que vous connaissez votre propre valeur et que vous avez aidé vos clients potentiels à conscientiser LEURS rêves, la 2ème partie vous semblera tout à fait naturelle.
Si vous n'amenez pas vos clients à prendre conscience dans leur cœur que leurs rêves et leurs désirs sont accessibles et réalisables pour eux, quand vous leur annoncez vos tarifs, la seule chose qu'ils entendront c'est le montant au lieu des bénéfices que votre service pourrait signifier pour eux.
Et si vous vous sentez concerné par les peurs en matière d'argent, la première chose que vous devez faire c'est "faire attention à vos pensées"! Au lieu de regarder ce que vous n'avez pas ou ce que vous avez perdu, changez de regard et faites attention à toutes les choses qui vous entourent, à toute l'abondance qui est présente dans votre vie
Lors des salons, chacun cherche à mettre en avant son produit ou son service et il est tout à fait légitime de chercher à attirer l'attention.
For any company working in the precincts of the European Union, VAT is an element that plays an important role in its organization.
Lorsque l'on parle des entreprises, on emploie un terme assez généraliste qui peut bien entendu englober un très grand nombre d'activités bien spécifiques, chacune comportant ses propres risques.
Si la délocalisation présente quelques avantages, notamment celui de pouvoir acheter des produits à bas prix, nous savons également ce que nous y perdons : les emplois en France se raréfient et le pouvoir d'achat ne fait que diminuer.
Pour trouver la voiture d'occasion parfaite, vous pouvez bien sûr essayer de consulter les annonces dans les journaux ou sur internet, ou encore vous adresser à un garagiste ou revendeur professionnel.
La sécurité, c'est surtout la prévention et c'est pour cela que toute démarche sécuritaire passe d'abord par une prise de précautions systématique.
Tout le monde sait comment se déroule l'achat d'une voiture d'occasion : on se rend chez un professionnel ou on consulte un journal d'annonces pour trouver une voiture qui correspond à nos critères, on paie et on repart avec la voiture
Internet est devenu une solution de facilité pour beaucoup de choses, il faut bien l'admettre. Mais ce n'est sans doute pas un mal, puisque cela nous permet souvent de gagner du temps, et parfois aussi de l'argent, en ayant la possibilité de bénéficier de promotions que l'on ne trouverait pas ailleurs, ou en prenant le temps de consulter correctement les prix pour trouver le meilleur sans avoir à faire tous les magasins alentours.
Je parle bien sûr de marketing. Pas la partie stratégique, mais plutôt l'aspect « je sais, je peux, et je suis à l'aise pour le faire » ! Car en fait, notre état d'esprit interfère directement avec nos efforts de marketing. C'est aussi simple que cela.
Une fois que vous connaissez votre propre valeur et que vous avez aidé vos clients potentiels à conscientiser LEURS rêves, la 2ème partie vous semblera tout à fait naturelle.
Si vous n'amenez pas vos clients à prendre conscience dans leur cœur que leurs rêves et leurs désirs sont accessibles et réalisables pour eux, quand vous leur annoncez vos tarifs, la seule chose qu'ils entendront c'est le montant au lieu des bénéfices que votre service pourrait signifier pour eux.
Offrez-vous ce que vous voulez ou ce dont vos clients ont besoin ? C'est une erreur très courante. Alors, pourquoi ne pas leur demander de quelle manière vous pouvez le plus les aider ?
Et si vous vous sentez concerné par les peurs en matière d'argent, la première chose que vous devez faire c'est "faire attention à vos pensées"! Au lieu de regarder ce que vous n'avez pas ou ce que vous avez perdu, changez de regard et faites attention à toutes les choses qui vous entourent, à toute l'abondance qui est présente dans votre vie
Même si vous ne réussissez pas dès les premiers essais, ou si vous devez faire face à des obstacles, ne vous découragez pas, n'abandonnez pas. Ayez foi en vous-même, croyez que vous aussi vous pouvez. Personne ne peut vous enlever ce sentiment, quoi qu'il advienne.
Une assistante virtuelle peut vous aider à maximiser votre temps – votre ressource la plus précieuse – afin de vous libérer pour développer de la valeur pour vos clients. Une VA efficace est une administratrice compétente dans le sens où elle gère tous les détails de votre activité, par le biais d'Internet ou du téléphone, vous libérant ainsi au bénéfice de vos clients.
Accepter le côté entreprise de votre coaching réduira fortement votre courbe d'apprentissage et surtout vous aidera à vous sentir confiant dans votre réussite.
Discuter de l'article
