« Les Trois Secrets De La Réussite « D'amazon »

Dans mon article précédent « Quel capital pour l'Ecommerce », je vous explique que la logistique est la clé pour développer l'Ecommerce. La raison qui fait qu'« Amazon » est devenue une société d'E-commerce incontournable, c'est parce que d'une part elle a réussi la gestion de la chaîne logistique (GCL) et que d'autre part elle a appliqué une technique d'application de l'internet efficace dans le concept des opérations. Ses spécialités se trouvent presque toute sur son site. Étudions quelles sont ces spécialités :

(a)  La coexistence d'une variété de modèles d'entreprise.
« Amazon » développe ses affaires depuis 2001, il a créé le « Marketplace » et a obtenu un grand succès. Mais ce n'est pas seulement une entreprise de B2C, c'est aussi une plate-forme que les détaillants et les vendeurs individuels peuvent utiliser pour vendre leurs produits. Ce modèle d'entreprise enrichit largement la variété des produits et fidélise les clients. Ils se souviennent alors de ce site quand ils veulent faire des achats. Grâce à ce modèle d'entreprise, « Amazon » réalise la coexistence d'une variété de modes de bénéfice et occupe la plupart des marchés.

(b)  Communauté de communication pour les utilisateurs :

L »Amazon » lui-même, s'est probablement séparé du site de vente et est devenu une grande communauté d'E-commerce où l'on peut faire des achats. Les communications entre les acheteurs et les vendeurs, les communications entre les acheteurs eux-mêmes, les communications entre les acheteurs et les sites est indispensable au fonctionnement de ce type d'entreprise. Chacun peut partager son avis, peut écrire les tests des produits achetés, recommander les produits aux autres clients en fonction de son expérience. La communication est au centre et les utilisateurs forment un groupe compacte pour partager leurs goûts et créer un attachement au site.

(c) « Amazon » connaît parfaitement les demandes des utilisateurs.

Différent des autres sites d'achats, il note non seulement les données d'achats, mais aussi les données de parcours, note et étudie les clics sur les produits et sur les commentaires, etc. Toutes les données concernant les clients sont étudiées pour être analysées afin de s'adapter à la demande des clients.

De cette façon, la gestion des achats est optimisée car elle tient compte de la demande des clients et des habitudes de consommation mais aussi des phénomènes de modes.

Conclusion

Le succès d'« Amazon » est dû à la technologie électronique et au concept d'affaire. Tous les points de vue ci-dessus sont les clés pour arriver au succès. Pour développer l'E-commerce, la gestion de la chaîne logistique (GCL) est nécessaire. Cependant, il faudra plus de temps et plus d'énergie pour améliorer la chaîne logistique (GCL) mais les conditions du stade primaire de l'E-commerce pour devenir le leader du domaine impose d'améliorer les concepts de la technologie électronique et des services. En bref, un autre point important est de maitriser les concepts de connaissance,d'analyse et de service pour mieux connaître la clientèle.

Concernant les problèmes de la logistique, Zoye vous présente les différences entre l' « Amazon » et les autres sites dans le prochain article «Comparer les caractéristiques entre l'Amazon et myefox»