Google Merchant Center accueille un nouvel attribut destiné aux informations produit. Baptisé « question_and_answer », il permet aux commerçants d’intégrer des questions fréquemment posées et leurs réponses dans leurs données envoyées à Google Shopping.
Jusqu’à 30 questions-réponses par produit
L’ajout a été signalé le 28 octobre 2026 dans un rapport consacré à Merchant Center et relayé par Search Engine Watch. Chaque produit peut recevoir jusqu’à 30 paires de questions et réponses. Cette possibilité vise notamment les informations que les clients consultent avant de choisir un article.
| Élément | Donnée annoncée |
|---|---|
| Nom de l’attribut | question_and_answer |
| Limite | 30 questions-réponses par produit |
| Destination | Flux Google Shopping |
Trois méthodes pour transmettre les données
Les professionnels peuvent choisir le mode d’envoi correspondant à leur organisation actuelle. Google prévoit trois possibilités :
- le flux principal, utilisé pour les données habituelles des produits ;
- le flux complémentaire, lorsque les informations doivent être fournies dans un fichier distinct ;
- l’API Marchand, pour une intégration directe dans les outils de gestion des données produits.
Cette organisation permet donc d’ajouter les questions-réponses sans imposer une méthode unique de transmission. Un commerçant qui centralise déjà ses informations dans son flux principal peut y inclure ce nouvel attribut. Un autre peut conserver ces éléments séparément dans un flux complémentaire ou passer par l’API Marchand.
Une évolution destinée aux fiches produits
L’attribut sert à regrouper des réponses aux interrogations récurrentes des clients sur un article. Les informations sont transmises à Google dans le cadre des données de produits utilisées pour Shopping. Le rapport publié par Search Engine Watch confirme le nom du champ, le nombre maximal d’entrées par produit et les trois canaux d’envoi disponibles.
La mise en forme détaillée de l’attribut et les étapes précises d’intégration doivent être consultées dans la documentation de Google. Les marchands peuvent ainsi vérifier la compatibilité de cette nouvelle donnée avec leur compte Merchant Center et leur mode actuel de gestion des catalogues.
